Condições Gerais e Regras da Casa

Condições Gerais da Locação e Regulamento de Ocupação

Check-in

– Horário de Check-in: 15h.

– O cliente precisa preencher o check-in online enviado por e-mail no ato da confirmação da reserva e nos informar um horário previsto de sua chegada; sem essas informações o check-in não poderá ser efetuado.

Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in às 15h, poderá caso ou imóvel estiver disponível  deixar suas bagagens no imóvel ou em nossa base durante o nosso período de funcionamento. Se o apartamento e ou imóvel estiver disponível e o cliente quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in antecipado, uma mudança entre as 6h da manhã e às 15h poderá ser combinada por uma taxa de valor equivalente a 30% da diária estabelecida no contrato. Esta quantia deverá ser paga adiantada.

– Para check-in entre as 18h e às 7h da manhã, deverá ser pago um valor de deslocamento de R$ 100,00.

Check-out

Horário de Check-out: 11h.

Um colaborador(a) da Vila Harmonia irá encontrar o cliente no dia e hora combinada no dia anterior ao check-out, de forma a examinar o imóvel, receber as chaves.

– Após efetuar o check-out e a depender da disponibilidade, o cliente poderá guardar suas bagagens em nossa casa durante o horário de funcionamento.

– Se o apartamento e ou imóvel estiver disponível e o cliente desejar sair apenas entre as 12 hs até 18 hs, será cobrada uma taxa de check-out tardio no valor correspondente a 30% da diária estabelecida no contrato.  Esta quantia deverá ser paga antecipadamente.

–  Invariavelmente, na hipótese de qualquer mudança no horário de check-in ou check-out, o cliente deve avisar previamente, para que assim não gere gastos extras, exemplo de deslocamento.

A Vila Harmonia segue o código de defesa do consumidor que será aplicado para proteger tanto o locador (responsável/proprietário) quanto locatário (hospede/inquilino).

– No período de alta estação essa política pode sofrer ajustes.

Caução

No ato do Check in e antes do ingresso no imóvel, deverá o Locatário, a título de caução, apresentar um cartão valido no qual sera feita uma PRE-AUTORIZACAO , quantia esta que será desbloqueada ao Locatário, em até 02 (dois) dias úteis contados da data do check-out, estando, desde logo o Locador autorizado pelo Locatário a abater do valor a ser devolvido (caução), eventuais mutas e valores relativos a danos ocasionados ao imóveis e seus pertences (mobiliário, equipamentos, etc).

Regras e Informações da Casa

1. Encontra-se totalmente proibido fumar dentro das suítes. Multa de R$ 350,00 para serviço de limpeza das cortinas.
2. O acesso a casa é restrito, única e exclusivamente, aos hóspedes registrados na reserva. Capacidade máxima 9 pessoas
3. Não é permitido nenhum tipo de festa ou evento.
4. Pede-se o máximo de silêncio após as 23 horas.
5. Cada suite possui uma lâmpada de emergência que poderá ser usada em caso de falta de energia.
6. Caso haja a perda da chave da casa ou das suites será cobrado valor de R$ 50,00 por cada uma delas.
7. Pede-se aos hóspedes que avisem nossa funcionária de sua Saída, com antecedências de 4 (quatro) horas. O Check-out é ao meio dia, caso queiram permanecer no apartamento após este horário, late check-out, deverão consultar a disponibilidade com antecedência mínima de 24 horas.
8. As trocas de roupas de cama e banho são feitas a cada 3 (três) dias. Havendo a necessidade de troca antes disso, solicitamos que as roupas sejam colocadas no chão.
9. Qualquer dano causado pelo hóspede, nos objetos, móveis ou utensílios da casa deverá ser indenizado.
10. Roupas ou outros objetos deixados por esquecimento na casa, serão guardados por um prazo de 30 (trinta) dias, findo este prazo o Locador se reserva o direito de lhe dar o destino que achar conveniente.
11. A tensão elétrica é de 220V.
12. A casa conta com sistema de segurança CCTV em áreas externas ( piscina e jardim ) que não pode ser desligado nem bloqueado pelo hóspede.
13. As taxas de serviços não serão reembolsáveis.
14. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito para o e-mail: info@vilaharmonia.com.
15. Atraso na chegada dos clientes ou atrasos de voos não alteram as horas nem dias da estadia.
16. A Vila Harmonia não assume qualquer responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes da falta de conexão de internet, falta de energia e/ou falta de água, decorrente de má prestação de serviços pelos concessionários e/ou terceiros contratados. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e abastecimento, estão além do nosso controle.
17. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel. Caso o problema de abastecimento de energia ou água seja gerado pela falta de estrutura da casa, os responsáveis terão o período de 8h para restabelecimento.

Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes/clientes/locatários

O hóspede/cliente/locatário assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente a casa. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do imóvel têm de cumprir com as regras da casa.

Multas impostas pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

A Multa será equivalente a 1 ( uma ) diária paga.

Proibição de Sublocação

O LOCATÁRIO se compromete a não sublocar, ceder, transferir ou emprestar, total ou parcialmente, o imóvel objeto deste contrato a terceiros, sem a prévia e expressa autorização por escrito do LOCADOR. Qualquer ato de sublocação, cessão ou transferência de direitos sobre o imóvel, sem a autorização mencionada, será considerado como infração contratual grave, sujeitando o LOCATÁRIO às penalidades previstas neste contrato, inclusive à rescisão imediata do mesmo, sem prejuízo da cobrança de multas e/ou indenizações cabíveis. Acesso ao Imóvel para Limpeza, Reparações e Manutenções

O LOCADOR ou seus representantes terão livre acesso ao imóvel locado para a realização de serviços de limpeza, reparações, e manutenções que se façam necessários, visando à conservação e ao bom estado do imóvel. O LOCADOR compromete-se a notificar o LOCATÁRIO com antecedência mínima de 1 dias úteis, exceto em casos de emergência, nos quais o aviso poderá ser feito com a maior brevidade possível. O LOCATÁRIO obriga-se a permitir o acesso ao imóvel, respeitando os horários previamente combinados, a fim de não prejudicar a execução dos serviços mencionados.